До покупки ключа доступен бесплатный доступ, позволяющий оценить продукт на реальном счёте. Это снижает необходимость возврата: вы принимаете решение о покупке, уже познакомившись с Сервисом.
Возврат оплаченного ключа возможен в течение 14 дней с даты оплаты при условии, что ключ не был активирован — то есть не использовался для получения актуальных (без задержки) данных.
После активации ключа и использования актуальных данных; по истечении 14 дней с даты оплаты; а также при нарушении Условий использования (перепродажа ключа, обход технической защиты).
Напишите на support@olimpex.pro, указав номер платежа и почту заказа. Мы рассмотрим обращение и ответим в течение рабочего дня.
Одобренный возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления зависит от платёжного провайдера, а для криптовалюты — от сети.
Возвраты по продлениям и нестандартные ситуации рассматриваются индивидуально по обращению в поддержку.
